1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge über die Lieferung von Brennstoffen (Holzpellets, Brennholz, Heizöl), die zwischen Ihrbrennstoff (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") geschlossen werden.

1.2. Die vollständigen Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie im Impressum.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

2.2. Durch das Absenden einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.4. Ein Vertrag kommt erst durch die Versandbestätigung oder spätestens durch die Lieferung der Ware zustande.

2.5. Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei fehlerhaften Preisangaben.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail an info@ihrbrennstoff.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die vollständige Kontaktadresse finden Sie in unserem Impressum.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.

4.3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind, wie z.B. Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute oder Einfuhrabgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

4.4. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.

4.5. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Vorkasse per Überweisung: Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Die Kontodaten erhalten Sie mit der Bestellbestätigung.
PayPal: Zahlung über Ihr PayPal-Konto.
Kreditkarte: Zahlung per Visa, Mastercard oder American Express.
Rechnung: Nach positiver Bonitätsprüfung (nur für Geschäftskunden).

4.6. Bei Heizöl-Bestellungen können die Preise aufgrund von Marktschwankungen variieren. Der zum Zeitpunkt der Lieferung gültige Tagespreis ist maßgeblich.

5. Lieferung und Versand

5.1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder.

5.2. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben:

Holzpellets und Brennholz: 5-10 Werktage
Heizöl: 3-7 Werktage (nach Absprache)

5.3. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

5.4. Die Versandkosten betragen:

Standardversand (Paketdienst): 9,99 €
Speditionslieferung (Paletten): 49,90 €
Heizöl-Tankwagenlieferung: 89,90 € (abhängig von Menge und Entfernung)
Kostenloser Versand ab 100,00 € Bestellwert

5.5. Bei Speditionslieferungen ist eine telefonische Avisierung erforderlich. Der Kunde wird rechtzeitig über den Liefertermin informiert.

5.6. Bei Heizöl-Lieferungen muss der Tank zugänglich sein und der Kunde oder ein Bevollmächtigter muss anwesend sein.

5.7. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

6.2. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die Ware zurückzunehmen.

7. Gewährleistung und Garantie

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

7.2. Die Gewährleistungsfrist für Neuware beträgt zwei Jahre, für gebrauchte Ware ein Jahr, jeweils ab Lieferung der Ware.

7.3. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

7.4. Bei berechtigten Mängelrügen erfolgt nach Wahl des Verkäufers Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

7.5. Für unsere Holzpellets garantieren wir:

DIN EN ISO 17225-2 Zertifizierung
Aschegehalt max. 0,7%
Heizwert min. 4,8 kWh/kg
Durchmesser: 6 mm (±1 mm)
Restfeuchte max. 10%

8. Haftung

8.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

8.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.4. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Lagerung und Verwendungshinweise

9.1. Holzpellets: Trocken lagern, vor Feuchtigkeit schützen. Luftfeuchtigkeit unter 60% empfohlen. Bei sachgemäßer Lagerung unbegrenzt haltbar.

9.2. Brennholz: An einem trockenen, gut belüfteten Ort lagern. Vor Regen schützen. Mindestens 6 Monate Lagerung für optimale Brennqualität.

9.3. Heizöl: In geeigneten Tanks lagern. Regelmäßige Wartung der Heizanlage empfohlen. Umweltauflagen beachten.

9.4. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sachgemäß zu lagern und zu verwenden. Bei Nichteinhaltung dieser Pflichten entfallen Gewährleistungsansprüche.

10. Datenschutz

10.1. Der Verkäufer erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

10.2. Ausführliche Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung

11.1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11.2. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

12.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist bei Kaufleuten der Sitz des Verkäufers.

12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12.4. Vertragssprache ist Deutsch.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)